共建“三业”友好圈，家门口指导就业创业

李明（化名）有了新(xīn)工作，是他喜欢并且擅长的。 从投简历到收到面试成功的消息，一共(yīgòng)耗时两周，是极为(wèi)顺利的求职节奏。然而，就在这之前的大半年里，李明投出去(tóuchūqù)的简历大多石沉大海，偶有面试机会(jīhuì)，也没能(méinéng)获得回音。越是蹉跎，越是不自信，直到他决心走进家门口的黄浦区打浦桥街道“浦智·就创”就业服务小站，这里(zhèlǐ)除了能为小李这样的求职者推荐岗位，就业指导专家一对一辅导修改简历，同时还提供“AI模拟面试间”，出具分析报告，可以让求职者有针对性地提升自己，从而在机会来(lái)临时更为从容地面对。 据悉，这一“AI模拟面试间”是由打浦桥街道(jiēdào)与智联招聘合作，将应用比较成熟的(de)AI面试软件免费提供给(gěi)辖区居民使用。打浦桥街道副主任褚巍巍介绍，今年以来，街道持续供给类型(lèixíng)与形式丰富多样的就业(jiùyè)服务，包括大学生就业创业实训营，签约就业与创业指导专家，共建“商业+就业+创业”三业友好圈等，促进高质量充分就业，实现稳就业、保民生(mínshēng)。 AI面试官，缩短(suōduǎn)求职者与机会之间的距离 打浦桥街道劳动保障部门工作人员李林娇还记得第一次见到(jiàndào)李明时的样子，“能感觉出来他比较着急”。尽管李明有7年市场营销工作经验，却又在最近(zuìjìn)一次求职过程中碰壁，因此(yīncǐ)他需要的不仅仅是一个工作岗位(gōngzuògǎngwèi)，更是迫切地想知道自己的求职路究竟是哪里出了问题。 简单交流后，李林娇留下(liúxià)李明的简历，同时给他推荐了“AI易面”，只需要用手机扫一扫二维码，跳出网页，就可以(kěyǐ)选择不同职业方向，体验由人工智能组织的拟真面试(miànshì)。面试在5到(dào)10分钟之间，从自我介绍，到专业和工作经历，甚至还包括压力测试型提问。 面试结束后(hòu)，AI面试官给出反馈，求职者(qiúzhízhě)“语速偏快(piānkuài)，案例描述缺乏具体量化成果，未能清晰表达客户服务意识”。而这也是就业指导专家看了李明简历后的感受，他在简历中事无巨细地列举了从业以来的经历，但是未能提炼重点，也没有(méiyǒu)突出自身优势。 而后的两个星期里，李明完成了(le)三轮AI模拟和两轮专家辅导，“我觉得我在面试时有了足够(zúgòu)的信心，也不太容易紧张了。”就在这个月初，他通过了一家(yījiā)大型呼叫中心的线上笔试和面试，获得“客户支持专员(zhuānyuán)”岗位，现在已经正式入职。 AI模拟面试软件由智联招聘提供，企业开发“AI易面”6年之久，已经是行业头部水平，有超过1200家企业在实际招聘中使用这项功能(gōngnéng)，实现(shíxiàn)了(le)招聘从(cóng)大海捞针到精准撒网的转变。在就业这个应用场景之下，AI能做到的不只是提高效率。 智联招聘上海分公司政府解决方案部员工顾惠祺介绍，和打浦桥街道合作，将“AI易面”改造(gǎizào)为“模拟面试(miànshì)间”，可以“通过技术(jìshù)缩短求职者和机会之间的距离，让每个(měigè)人都(dōu)能被看见、得到支持”，从而(cóngér)帮助一个个具体的人，发现自己在求职面试中的不足，取长补短，找到心仪工作；而当AI被投(tóu)喂的数据越来越多，就长出了对一时一域就业情况的分析“预测”能力，生成就业热力地图，“譬如AI分析出明年街道内企业对程序员(chéngxùyuán)需求(xūqiú)过剩，那么政府就可以推出有针对性的就业服务，引导求职者尽快实现技能转型，投递有需求缺口的岗位”。 AI面试(miànshì)，使找工作成为有方法、有反馈、有温度的事儿。 第一次直播带岗，吸引5万人次(wànréncì)观看 技术(jìshù)进步，也倒逼就业服务更新模式。 李林娇今年(jīnnián)1月正式(zhèngshì)出师，开始独立为辖域居民提供就业指导与帮助。过去，她(tā)和师傅为居民介绍工作，起到牵线搭桥的作用；现在，她施展能力的平台更加多样化。 譬如，在打浦桥街道“浦智·就创”就业服务小站，求职者带上简历可以(kěyǐ)获得一对一指导服务，小站还设有(shèyǒu)“零工机器”，针对想要寻找兼职的人群，当场就可以直接点击投递简历，直接联系用人单位；李林娇也会推荐求职者登录“随申办”平台，乐业上海(shànghǎi)驿站(yìzhàn)上传简历，定向推荐合适(héshì)岗位。 3月，李林娇在智联招聘平台做了一场“直播带岗”，一共吸引了5万人次观看，因为效果不错，下一场直播已经定在了下月。直播中，李林娇为求职者(qiúzhízhě)讲解就业政策和补贴，邀请企业HR在直播间内发布岗位信息，介绍和解读所需人才。“信息化时代(shídài)，掌握信息很重要”，李林娇介绍，打浦桥街道提供线上线下的(de)丰富渠道，方便(fāngbiàn)求职者多多投递简历，“岗位很多(hěnduō)，求职者能力也足够(zúgòu)，只是有的人面试中会紧张”，有了AI模拟面试、直播待岗这样的功能和服务(fúwù)，越来越多的人可以(kěyǐ)得到历练，进而直通职场。 不久前，一位性格内向(nèixiàng)的小姑娘前来寻求就业指导，让李林娇(lǐlínjiāo)印象深刻。“她去年刚刚毕业，所以简历写得很简单，性格也有些腼腆内向，这些都是面试中的短板”，在耐心引导和沟通中，李林娇得知，这位求职者(qiúzhízhě)在大学时曾担任团支部(tuánzhībù)书记，也有大学生竞赛获奖经历，而这些能侧面说明她具有组织策划活动的能力，专业技能(zhuānyèjìnéng)也不差。李林娇辅导求职者把(bǎ)这些补充在简历里，帮助她很快找到了新工作。 针对目前就业形势和企业用人需求，李林娇建议求职者(qiúzhízhě)们重视简历(jiǎnlì)呈现和表达能力，因为企业人事部门大多先从“一张纸”了解(liǎojiě)求职者，再从面试(miànshì)(miànshì)表现进一步评估。“用好AI模拟面试这样的工具，在家练习适应面试的场景，有助于在真实面试时发挥自己的优势，脱颖而出。”