喂粮、清便、逗猫狗，济南有帮“上门宠托师”

　　近年来，随着“宠物(chǒngwù)经济”日益火爆，宠物托管细分领域也悄然崛起，上门喂养、宠物寄养等多种宠物托管方式兴起(xīngqǐ)。连日来，记者通过采访了解(liǎojiě)到，在济南，兼职宠托师的上门喂养订单预约火爆，根据接单(jiēdān)量不同，每个宠托师每月兼职收入在几百元到五六千元不等。

　　宠物(chǒngwù)的“临时家长”

　　一边(yībiān)撸宠一边赚钱

　　6月24日上午(shàngwǔ)，兼职喂宠师小穆准时到达顾客家门口，进门前，她(tā)熟练地穿上鞋套并进行全身消毒，准备进行她今天的喂宠工作。

　　“这次要喂的是一只叫‘皮球(píqiú)’的猫，开门要注意不要让它跑出来。”小穆(xiǎomù)一边做着准备工作一边对记者说。

　　进门前拍照(pāizhào)报备、随后(suíhòu)为猫咪清理食碗水碗，添粮换水，清理排泄物，并适当补充新的猫砂……小穆有条不紊地进行着(zhe)，时长约30分钟。随后，小穆从包里变戏法似的掏出个羽毛玩具。"皮球"的耳朵立刻转向声源，这是她特意准备的“互动(hùdòng)神器”。

　　这样的(de)时刻，小穆在过去两年里重复了(le)几百次。曾经经营宠物店的小穆，因个人身体原因没法继续经营。“我很喜欢宠物，不想离开宠物行业。”小穆说(shuō)，在朋友介绍下，做起(zuòqǐ)了上门喂宠的兼职，每个月能增加2000元左右的收入。

　　在小穆的印象(yìnxiàng)里，曾有一次上门照顾一只怀孕的小猫，发现猫砂盆有血迹，凭借宠物(chǒngwù)店经验判断可能是(shì)先兆流产，便立即联系主人并送医，最终小猫并无大碍。在她看来，当喂养的宠物给自己(zìjǐ)一些正面反馈的时候(shíhòu)，会觉得特别治愈。“我比较‘社恐’，上门喂宠看似是在服务宠物。但相处过程中，宠物也在治愈着我。”小穆说。

　　大都(dàdū)利用业余时间兼职

　　“现在济南(jǐnán)养宠的年轻人越来越多，但出差、加班或旅游时(shí)宠物无人照料，上门喂养需求很高。”90后“资深(zīshēn)养宠人”刘婧雅出于对宠物的喜爱，两年前开始尝试上门喂宠服务。

　　最初她独自接单，后来客户增多，逐渐发展成团队运营(yùnyíng)。“除了节假日和假期外(wài)，工作日的订单量常常超出(chāochū)预期。”刘婧雅说，不少消费者临时出差时会预约上门喂养服务，最多的时候一天能接十单。

　　随着市场需求的激增，行业竞争也日趋激烈，专业素养成为立足之本。“宠托师从20岁的大学生到50岁的退休阿姨都(dōu)有(yǒu)，都是利用业余时间干兼职。但(dàn)无一例外都必须满足三个条件：真心喜爱动物、有实际养宠(yǎngchǒng)经验，以及具备极强的责任心。”刘婧雅介绍。

　　在她看来，专业的宠托师需要练就(liànjiù)一双“火眼金睛(huǒyǎnjīnjīng)”。“不仅要会喂食、铲(chǎn)屎(shǐ)，更要能通过宠物的饮食量、精神状态，甚至是排泄物的颜色质地，判断出它们的健康状况。”刘婧雅说，客户(kèhù)通过小程序下单，就近分配宠托师上门并拉群，宠托师在群聊中与客户沟通，并拍照反馈宠物情况。

　　为确保服务(fúwù)质量，每个宠托师都会配备一个(yígè)记录仪，全程记录服务过程。从进门时的消毒流程(liúchéng)，到离开前的安全检查，需要拍照打卡发在工作群中，让在外的主人安心。

　　在济南工作(gōngzuò)的晓萌（化名）表示，独居养宠能陪伴自己，但(dàn)出差时寄养不便，更倾向选择上门喂养服务。

　　而像晓萌这样的年轻养宠人并不在少数，这一新兴服务正随着年轻养宠群体的扩大而快速发展。《2025中国宠物行业白皮书》显示，我国城镇宠物数量(shùliàng)突破1.2亿只，截至2024年底(niándǐ)，市场规模(guīmó)超3000亿元。其中“90后”（41.2%）和(hé)“00后”（25.6%）成为养宠主力。在小红书平台，有关“上门(shàngmén)喂养”的词条有57万多篇(duōpiān)笔记，多为年轻人。

　　上门喂宠行业(hángyè)缺乏监管

　　律师提醒：双方都(dōu)应注意甄别

　　记者注意到，上门喂养服务的团队(tuánduì)和(hé)个人服务者在收费标准(biāozhǔn)上存在差异，有着不同的组合收费模式。按“次(cì)数+距离”计费：喂狗5公里内，单次30元(yuán)、双次(shuāngcì)50元；喂猫1.5公里内，20元/次。按“品种+数量”计费：喂猫30元/次（超2只，每只+5元），喂狗40-60元/次（按体型）。标准服务时长为猫30分钟、狗40分钟，超时需额外付费。

　　上门(shàngmén)喂养服务在快速发展的同时，也暴露出(bàolùchū)诸多问题。记者调查发现，在实际服务过程中，宠物伤人、生病或走丢的情况时有发生。

　　“上门喂养服务(fúwù)作为一种新兴(xīnxīng)模式，目前我国尚未出台专门针对宠物上门喂养服务的行业标准。”山东国曜琴岛（济南）律师事务所律师丁富尧表示，由此导致(dǎozhì)市场准入(shìchǎngzhǔnrù)门槛低，存在服务质量参差不齐的情况。

　　对此，丁富尧建议消费者优先选择具备营业执照、购买责任保险的规范宠物服务(fúwù)平台。在签订(qiāndìng)服务协议时，要特别注意明确以下条款(tiáokuǎn)：服务内容及(jí)标准、违约责任、损害赔偿、隐私保护等。同时，他建议服务提供方应当做好身份核验、服务过程记录等工作。

　　“规范(guīfàn)的书面协议不仅是对消费者的保护，也(yě)是对服务提供方的保障(bǎozhàng)。”丁富尧建议双方通过平台进行交易，并保留完整的沟通记录和服务凭证，这样才能有效防范风险，促进这个新兴行业(hángyè)的健康发展。（来源：齐鲁壹点）